Best Western za obitelj sa službenim psom: Nema sobe u gostionici

Best Western mora započeti razgovor sa svojim zaposlenicima. Prvo o zakonu, a zatim o nekim osnovama uljudnosti prema ljudima. Nisu uspjeli ni u jednom kad je osoblje jednog od njihovih hotela u Baton Rougeu u državi Louisiana odbilo poštovati obiteljsku rezervaciju zbog službenog psa njihovog 13-godišnjeg sina.



Beau Vaughn, najmlađe dijete u svojoj obitelji, ima rijedak oblik epilepsije nazvan Landau-Kleffnerov sindrom. Iako većina ljudi epilepsiju povezuje s gubitkom motoričke kontrole ili svijesti, kao kod toničko-kloničkih napadaja, Landau-Kleffnerov sindrom utječe na jezična središta mozga. Sindrom je karakteriziran iznenadnim gubitkom sposobnosti razumijevanja jezika, kao i češći toničko-klonički i napadaji odsutnosti (ranije poznatiji kao grand mal, odnosno petit mal).



Kako bi upozorio Beauovu obitelj da ima napad, ima Čipa, zlatnog retrivera obučenog kao službeni pas. Prema Beauovoj majci, Karen Vaughn, Chip svugdje ide s Beauom. 'Bio je u bolnici s Beauom kad je Beau morao na operaciju', rekla je za WAFB. 'Bio je u predoperacijskoj sobi.'



Nažalost, ništa od toga nije bilo važno za upravljanje Best Westernom u Baton Rougeu. Karen je u hotelu rezervirala obiteljsko putovanje, a iz ljubaznosti je spomenula da će dovesti službenog psa. Iz hotela su joj odgovorili da joj obitelj neće biti dobrodošla. “Dobili smo e-poštu u kojoj se kaže da zbog nepredviđenih okolnosti neće moći ispuniti naše rezervacije. Radeći kroz to rekli su: 'Oh, dovodiš kućnog ljubimca, a Best Western nije ljubimac.'

Odbijanje tvrtke Best Western da smjesti obitelj Karen Vaughn sa svojim psom vodičem bilo je očito nezakonito, a ona je to znala kao odvjetnica koja se posebno bavi djecom s posebnim potrebama. Ali to nije imalo razlike u odluci hotela: nisu htjeli psa u svom hotelu.



oslobodi psa

Otprilike tjedan dana nakon izvornog incidenta, Karen Vaughn kaže da se čula sa sjedištem korporacije, koji joj je ponudio da ispuni njezinu rezervaciju. U to je vrijeme bilo prekasno. Pronašla je novi hotel i više nije željela imati posla s Best Westernom. 'Već sam rezervirala za drugi hotel koji razumije i rado slijedi zakon', rekla je. 'Ne želim ići u hotel u kojem ih moram prisiljavati da slijede zakon.'

Nesklonost poštivanju zakona, nažalost, nije svojstvena samo Baton Rouge Best Westernu. Mješavina je lijenosti i predrasuda, to je prilično često, ali to bi mogla biti i demonstracija onoga što se događa kad se ljudi pretvaraju da su njihovi ljubimci službeni psi. Kao što smo već dokumentirali, postoji previše ljudi koji pokušavaju pokrenuti tu prevaru iz lijenosti i prava, a ljudi koji imaju prave službene pse često na kraju plate cijenu. Ali na kraju je krivnja u potpunosti na hotelu. Ako morate birati između čišćenja sobe i oduzimanja djeteta s invaliditetom pratitelju, zašto biste odabrali ovo drugo?

Putem WAFB-a